Encuesta

DM-SF: Satisfacción Familias

Ítems e indicadores

27 preguntas cerradas + 16 abiertas

5 indicadores en 5 bloques de preguntas

Opciones de respuesta

Escala Likert (5 caras menos a más)

Respecto a la acción docente

1. Mi hijo es valorado por sus docentes.*

2. Nivel académico del centro educativo.*

3. Nivel de innovación pedagógica.*

4. Trato afectuoso y respetuoso.*

5. Clima de convivencia.*

6. Nivel de disciplina.*

7. Recursos tecnológicos.*

8. Atención individualizada al alumno y sus necesidades.*

9. Actividades que realiza el centro fuera del aula.(excursiones, charlas, convivencias...).*

10. Satisfacción general con los docentes.*

(*) Al final de cada ítem viene la opción de agregar comentarios y sugerencias.

Respecto a la relación del centro con las familias

1. Información oportuna sobre la evolución de mi hijo.

2. Satisfacción con el equipo directivo.*

3. Satisfacción con el tutor o profesor principal de mi hijo.*

4. Satisfacción con el personal de administración y de servicios.*

(*) Al final de cada ítem viene la opción de agregar comentarios y sugerencias.

Respecto a los servicios complementarios (comedor, autobuses, etcétera).

1. Departamento de orientación.

2. Servicio médico.  

3. Seguridad y vigilancia.

4. Calidad y variedad del menú del comedor/cafetería.

5. Transporte escolar.     

6. Instalaciones del centro.        

7. Comentarios y sugerencias sobre "Servicios complementarios".

Respecto a la atención ofrecida y la imagen del centro.

1. Satisfacción con la imagen del centro educativo.

2. Satisfacción con la web del centro.    

3. Satisfacción con las vías de comunicación entre escuela y familia.                

4. Satisfacción con los cauces para efectuar sugerencias y peticiones.    

5. Satisfacción general de mi hijo con el centro educativo.

6. Comentarios y sugerencias sobre "Atención ofrecida y la imagen del centro.

(*) Al final de cada ítem viene la opción de agregar comentarios y sugerencias.

Grado de satisfacción global

1. Mi grado de satisfacción global con el centro educativo es...

2. ¿Recomendaría nuestro centro educativo a amigos y familiares?